さて今回のアンガーマネジメントは・・・ クレームについて最近体験したことを書きます 先日久しぶりに個人的なクレームをいただきました！完全に、私のミス！ 初歩的なミスですよこれは、お客様に対してほんと申し訳なかったです 内容はちょっと伏せますが …